近期，隨着拆遷款的發放，交通銀行商丘分行的大廳裏辦理業務的客户分外多。 幾天前，一位李姓老人來到該行辦理業務。老人是商丘古城拆遷户，因子女外出務工，他只好獨自一人前來網點取款。由於年事已高，老人視力聽力都不是很好，這可給他帶來了不小的困擾。櫃枱內員工説的話他聽不清楚，而密碼設置又太簡單，業務被迫停滯。看着周圍顧客依次有秩序地領取完拆遷款陸續離開，老人開始露出着急的神情，豆大的汗珠掛滿了額頭。見此情況，高櫃櫃員李詩宇一邊呼叫大堂工作人員，一邊耐心安慰老人。為了讓老人聽得更清楚，他調高了話筒音量，還幫老人戴上了老花鏡。在李詩宇的耐心幫助之下，老人順利地領到了拆遷款，懸着的心也落了地，他一直握着李詩宇的手連連道謝，不停地誇獎他服務周到。看着緊握的雙手，聽着老人對自己的誇獎，李詩宇感覺特別滿足。

幫助客户、服務客户、讓客户滿意，是李詩宇一直以來對自己的要求，也是交行對員工服務的最基本要求，李詩宇用耐心的服務贏得了廣大客户的讚譽，收穫了工作中一件又一件的小幸福。